tkjm-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

৫ জমা ও উত্তোলন

tkjm বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

জমার শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

উত্তোলনের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• কোনো বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• tkjm জালিয়াতি রোধে প্রয়োজনে উত্তোলন প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে tkjm যেকোনো উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

কোনো ত্রুটি বা দেরির ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। tkjm আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

tkjm তার নতুন এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তসমূহ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

স্বাগত বোনাস:

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাসটি পেতে হলে উপরে উল্লিখিত যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা দিতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে মোট জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণ ১৫ গুণ (১৫x) ওয়েজার করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকবে, যা বোনাস অ্যাক্টিভেশনের সময় জানানো হবে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• tkjm যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধা গ্রহণে কোনো অসদুপায় অবলম্বন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• কোনো প্রমোশনের বিশেষ শর্তাবলী সাধারণ শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।

৭ বাজি ও গেমিং নিয়ম

tkjm প্ল্যাটফর্মে সকল বাজি ও গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে tkjm নিজে থেকে বাজি বাতিল করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ফলে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে, tkjm যুক্তিসঙ্গত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটির ফলে অস্বাভাবিক জয় হলে, tkjm সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• tkjm-এর রেকর্ড করা ডেটা বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডসের পরিবর্তন বাস্তব ইভেন্টের অগ্রগতির সাথে সাথে ঘটে; বিলম্বিত সংযোগের কারণে কোনো পার্থক্য হলে tkjm সর্বশেষ অডসটিকে কার্যকর বলে মনে করবে।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

tkjm বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার ব্যাপারে গভীরভাবে যত্নশীল।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার জীবনে বড় প্রভাব পড়বে না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• আবেগের বশে বা হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় বাজি ধরবেন না।
• নিজের জন্য সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি (Self-Exclusion) সেট করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

tkjm নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ (২১ বছরের কম)।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (বিস্তারিত প্রযোজ্য নীতিমালায় উল্লিখিত)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ তহবিল উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির প্রমাণ থাকে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

tkjm যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী tkjm.cam ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ই-মেইলে নোটিশ পাঠাতে পারি।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১৫ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা আমাদের সেবা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সেবা পাওয়া যায়।
• ই-মেইল: [email protected]

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব। tkjm-এর গ্রাহক সেবা দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না উভয় পক্ষ অন্যথায় সম্মত হন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ প্রস্তুত রাখুন, যাতে আমরা দ্রুততার সাথে আপনাকে সাহায্য করতে পারি।